Повернення товару

Як повернути товар?

1. Зв’яжіться з менеджером
Зателефонуйте менеджеру, який оформлював ваше замовлення, та повідомте:

• який товар ви хочете повернути;
• його кількість;
• причину повернення.

2. Перевірка можливості повернення
Менеджер перевіряє:
✅ Чи не входить товар до переліку тих, що не підлягають поверненню.
✅ Чи не минув термін у 14 робочих днів.

3. Оформлення документів
Якщо товар підлягає поверненню:

• ми оформимо зворотну накладну;
• ви отримаєте номер накладної та адресу складу для повернення.

4. Доставка товару
Ви самостійно привозите товар на вказаний склад.

5. Отримання коштів
Після перевірки товару гроші повертаються на ваш рахунок протягом 3-5 робочих днів.

Що потрібно для повернення?

✅ Заводська упаковка – товар має бути без пошкоджень.
✅ Чек про оплату – обов’язковий для повернення.
✅ Не підлягають поверненню товари, виготовлені за індивідуальним замовленням або параметрами.

Які товари поверненню не підлягають?

Будматеріали нестандартних розмірів:

• Нарізане скло та дзеркала.
• Листи гіпсокартону, фанери, OSB, розкроєні за параметрами.
• Металопрокатні вироби, виготовлені на замовлення.

Товари, що продаються на метраж:

• Кабельна продукція, електропроводка.
• Лінолеум, ковролін, рулонні покриття.
• Металопластикові, пластикові та мідні труби.

Вироби індивідуального виготовлення:

• Двері та вікна нестандартних розмірів.
• Меблеві фасади, зроблені на замовлення.

Будівельні суміші та фарби:

• Колоровані фарби та штукатурки.
• Лаки та ґрунтовки, змішані на замовлення.

Декоративні елементи та бетонні вироби:

• Ковані огорожі, балясини, перила.
• Декоративні панелі, ліпнина.
• Бетонні блоки та плити мощення нестандартних розмірів.

Як дізнатися, чи товар підлягає поверненню?

Щоб уникнути непорозумінь:
✅ Перед покупкою уточніть у менеджера, чи можливе повернення товару.
✅ Якщо товар виготовляється, нарізається або змішується на замовлення – повернення неможливе.

Зверніть увагу! Використовуючи сайт, ви автоматично погоджуєтеся з його політикою конфіденційності. Якщо не згодні – утримайтеся від реєстрації та оформлення замовлення.

З КУБ Черкаси повернення та обмін товару – це просто, швидко та без зайвих турбот!